网络舆情监控值班通知书

一、通知目的及背景
为了确保企业网络形象和口碑的良好维护，加强对网络舆情的监控与管控工作，促进企业的持续发展。特制定本值班通知书，明确网络舆情监控值班的具体要求，确保值班人员能够高效、准确地对网络舆情进行监测、分析和应对。

二、值班日期及时间
本次网络舆情监控值班的日期为每周五，具体值班时间为早上9点至下午5点，共计8小时。

三、值班人员及职责要求
1. 值班主管：
负责组织协调本次值班工作，指导值班人员进行网络舆情的监控与应对工作，及时汇报和处理重要的舆情事件。

2. 值班人员：
a) 负责监控企业相关网络平台、社交媒体以及其他互联网渠道的舆情信息，包括但不限于新闻报道、评论、帖子等，重点关注与企业相关的信息。
b) 及时收集、整理、分析和报告有关的舆情信息，对正面舆情及时宣传和回应，对负面舆情进行评估并制定应对措施，以保护企业声誉。
c) 确保信息的准确性和及时性，及时向值班主管汇报重要的舆情事件和处理进展，做好记录和归档工作。

四、工作流程
1. 值班人员在值班时间内，定期登录企业指定的舆情监控平台，了解最新的数据和舆情动态。
2. 针对搜集到的舆情信息，进行分析和评估，根据舆情事件的紧急程度和重要性，确定相应的应对策略。
3. 如果遇到重大舆情事件或紧急情况，及时与相关部门沟通并报告值班主管，协同制定处理方案和发布应对措施。
4. 跟踪舆情事件的处理进展，确保及时发布更新和回应，及时向上级汇报工作进展。

五、值班工具与配置
1. 舆情监测平台：确保值班人员能够及时、准确地获取舆情信息，进行监控和应对工作。
2. 值班电话和即时通讯工具：便于值班人员之间的沟通协作，以及与相关部门进行紧急联络。

六、注意事项
1. 值班人员在值班期间，需全情投入工作，严禁私自离岗、无故旷工。
2. 值班期间遇到舆情事件要及时记录，确保信息的准确性。
3. 值班人员要保守企业机密信息，不得泄露或滥用。
4. 如有违反工作纪律或发现有关部门存在违法违规行为，应及时向值班主管或相关管理部门进行汇报。

七、总结
此次网络舆情监控值班通知书的制定旨在加强对企业网络形象和口碑的维护与应对，确保网络舆情监控工作能够高效、准确地进行。希望各位值班人员严格按照规定要求履行职责，共同努力，共同为企业的良好声誉贡献力量。同时，也欢迎各位提出宝贵意见和改进建议，优化我们的值班工作和工作流程。