危机公关问卷

一、危机背景
1. 请简要描述危机事件的起因和发展过程。

二、公众关注点
1. 在危机发生后，您认为公众最关心的是哪些方面？
2. 您认为公众对您和组织的态度是支持、质疑还是抵制？

三、危机应对措施
1. 您对危机事件进行了何种应对措施？
2. 您觉得这些措施对恢复公众对您和组织的信任有何帮助？
3. 您是否曾经请专业公关机构提供危机公关的咨询或支持？

四、信息发布渠道
1. 您在危机事件中采用了哪些渠道发布信息？
2. 您觉得哪种渠道对传递准确信息和稳定公众情绪最有效？

五、舆情监测与应对
1. 您是否进行了舆情监测？
2. 如果有，您对舆情监测的结果如何应对？

六、危机后续工作
1. 危机处理结束后，您对相关工作是否进行了总结分析，并进行了改进措施支持？

七、管理经验与教训
1. 在危机处理过程中，您获得了哪些管理经验与教训？
2. 针对本次危机，您觉得您和组织还有哪些方面需要进一步改进？

结语
请您在完成问卷前仔细阅读问题，真实客观地填写您的回答。我们将根据您的反馈进行进一步的分析和研究，以提供更好的危机公关支持和指导。非常感谢您的参与与支持！