公关公司框架图

一、公司概述
1.1 公司简介
公关公司是一家专业从事公关活动策划、执行和管理的公司。公司致力于帮助客户建立和维护良好的公众形象，提升品牌价值和知名度。

1.2 公司使命
公司的使命是通过创造有效的沟通和传播策略，为客户提供全方位的公关服务，帮助他们在竞争激烈的市场环境中取得成功。

1.3 公司价值观
公司秉持专业、诚信、创新、团队合作的价值观，致力于为客户提供最优质、最具创意的公关解决方案。

二、公司组织结构
2.1 总经理办公室
总经理办公室是公司的决策中心，负责制定公司的战略发展方向和经营策略，以及对各部门进行协调和监督。

2.2 销售与市场部
销售与市场部负责公司的市场开拓和业务拓展，制定销售目标和营销策略，并负责与客户进行沟通和洽谈。

2.3 策划部
策划部是公关公司的核心部门，负责制定公关活动的策划方案和执行计划，与媒体、企业和公众进行沟通，确保公关活动的顺利进行。

2.4 媒体关系部
媒体关系部负责与各种媒体建立良好的合作关系，策划和组织各类媒体活动，提高客户在媒体上的曝光度和影响力。

2.5 社交媒体部
社交媒体部负责公司在社交媒体平台上的运营和管理，通过精准的定位和创意的内容吸引目标受众，增加客户的社交媒体影响力。

2.6 主持人及活动执行团队
主持人及活动执行团队负责参与公关活动的具体执行工作，包括现场活动筹备、组织和执行，在公关活动中扮演重要的角色。

2.7 客户服务部
客户服务部是公关公司的桥梁，负责与客户进行沟通和协调，收集客户需求，提供专业的公关建议和解决方案，并解答客户的疑问与投诉。

三、工作流程
3.1 客户需求收集
客户服务部通过与客户进行沟通，收集客户的需求和目标，建立客户档案，为制定公关策略提供依据。

3.2 策划与执行
策划部制定公关活动的策划方案和执行计划，与媒体、企业和公众进行沟通，确保活动的顺利进行。

3.3 媒体关系建立与维护
媒体关系部与各种媒体建立合作关系，策划和组织媒体活动，提高客户在媒体上的曝光度和影响力。

3.4 社交媒体运营
社交媒体部负责公司在社交媒体平台上的运营和管理，提高客户的社交媒体影响力，增加品牌曝光度。

3.5 反馈和评估
客户服务部定期与客户进行沟通，收集反馈信息，评估活动效果，并提供后续改进方案，以提高公关活动的效果和客户满意度。

结语
公关公司框架图清晰展示了公司的组织结构和工作流程，每个部门都有明确的职责和任务。通过高效的协作和专业的服务，公关公司能够帮助客户实现良好的品牌形象和业务成功。