企业公关怎么分类

一、引言

企业公关作为一种重要的市场传播方式，对于企业的发展起着至关重要的作用。然而，随着企业公关的发展，其分类也逐渐丰富多样化。本文将就企业公关分类进行详细说明。

二、内部公关与外部公关

企业公关可根据其受众的不同分为内部公关和外部公关。内部公关主要面向企业内部员工、合作伙伴以及相关利益方，旨在提升员工的工作积极性和凝聚力，建立良好的企业内部沟通机制，增强员工对企业的认同感和忠诚度。外部公关则主要针对企业的客户、投资者、行业媒体以及社会公众，通过宣传、形象塑造等方式来提高企业的知名度和信誉度，达到更好的品牌推广效果。

三、媒体公关与社交公关

基于传媒的公关活动可以称之为媒体公关，它主要通过媒体渠道（如新闻发布会、媒体采访等）来传播企业的信息，增加曝光度和影响力。而社交公关则是指通过社交媒体平台来进行公关和市场推广活动，如微博、微信公众号、知乎等。社交公关具有互动性和传播速度快的特点，能够更加直接地与用户进行沟通和互动。

四、危机公关与企业形象公关

危机公关是企业在遇到重大危机事件或负面传闻时所采取的公关措施。它旨在通过合理的应对和舆论引导，减轻危机对企业形象和业务的负面影响。而企业形象公关则是长期的形象建设和维护活动，通过塑造积极正面和优良的企业形象，提高企业的知名度、信赖度和形象认同度。

五、产品公关与社会公益公关

产品公关是针对企业产品进行的公关活动。通过产品特点和功能的推广，提高产品的知名度和销量，为企业带来更好的营销效果。而社会公益公关则强调企业对社会的责任与贡献，通过参与公益事业和社会项目，塑造企业的良好社会形象，并提升企业的社会影响力。

六、总结

综上所述，企业公关可以根据受众不同进行多级分类。内部公关与外部公关、媒体公关与社交公关、危机公关与企业形象公关，以及产品公关与社会公益公关都是企业公关的重要分类。企业需要根据自身的发展目标和需求，选择合适的公关分类，并制定相应的公关策略和措施，以提升企业的市场竞争力和品牌价值。