学校舆情监测通报制度

一、引言
随着社交媒体的广泛应用和传播速度的加快，学校舆情的监测和管理变得尤为重要。为了及时掌握学校内外的舆论动态，促进信息公开和沟通，学校特制定了舆情监测通报制度。

二、监测目标及内容
1. 目标
舆情监测通报制度旨在确保学校内外关注的各类舆情信息能够及时、准确地汇集到学校管理部门，为决策提供基础数据。同时，希望通过舆情监测，及时解答师生和公众的疑惑，增强学校形象。

2. 内容
舆情监测通报制度的内容包括但不限于以下几个方面：
– 学生和教职工言行记录：记录学生和教职工在社交媒体上的言行，发现与学校声誉、校规校纪相抵触等情况时，及时进行解决和纠正，并在舆情通报中进行说明和处理结果反馈。
– 媒体报道监测：对学校在各大媒体上的报道进行监测，发现有关学校的正面和负面报道、评论等时，及时跟进并参与争议解决，确保舆情及时、透明地被解决和传递。
– 网络舆情监测：通过网络舆情监测工具，检索和分析与学校相关的社交媒体、论坛、微博、微信等平台上的评论、留言以及关键词，了解公众对学校的关注和关切，及时统计并汇总到舆情通报中。

三、通报流程和责任分工
1. 通报流程
舆情通报的流程主要包括以下几个环节：
– 监测：相关部门负责日常舆情监测工作，及时发现学校内外的舆情信息。
– 分析：舆情部门对监测到的舆情信息进行分析，确定舆情等级和重要性。
– 通报：舆情部门将监测和分析结果通报给学校领导和相关部门，包括具体情况、处理意见和建议。
– 处理：学校领导和相关部门根据通报内容，迅速制定处理方案，并及时进行公开回应或解答疑问。
– 反馈：处理结果和舆情通报的反馈将及时向师生和公众进行公告，保证信息的透明和公正。

2. 责任分工
舆情通报制度中的各个环节涉及的部门和责任人包括：
– 学校舆情部门：负责日常的舆情监测和分析工作，将监测结果通报给学校领导和相关部门。
– 学校领导：负责制定舆情处理方案，并参与公开回应或解答疑问。
– 相关部门：根据通报内容，制定具体的处理方案，积极参与争议解决过程。

四、效果及改进措施
1. 效果
通过舆情监测通报制度的实施，学校能够更好地了解公众关注的问题、解答疑惑，及时采取措施维护学校声誉和形象。同时，加强与媒体的沟通和互动，提升学校形象的正面宣传。

2. 改进措施
为了进一步提升舆情监测通报制度的效果，学校将不断完善以下方面：
– 提高监测和分析的准确性和及时性，确保信息的真实和全面性。
– 加强舆情数据的挖掘和分析，为舆情管理和决策提供更有价值的参考。
– 加强舆情处理结果的反馈和解释，使师生和公众对学校的处理结果更加理解和支持。

五、结语
学校舆情监测通报制度的实施，将有助于学校及时掌握大众的关注点和意见反馈，增强与公众的沟通和互信。学校将不断完善该制度，提高舆情管理和处理的水平，为学校的发展和形象建设提供有力支持。