企业公关形象问卷调查模板

企业公关形象问卷调查模板

一、调查目的
本调查旨在了解受访者对于企业公关形象的认知和看法，以评估企业在公众心中的形象和声誉，为企业公关策略的制定和改进提供参考。

二、个人信息
请描述以下个人信息，以便我们更好地分析数据。
1. 性别：男、女
2. 年龄：18岁以下、18-25岁、26-35岁、36-45岁、46岁以上
3. 职业：学生、上班族、自由职业者、其他（请注明）

三、企业知名度与形象感知
请根据你对该企业公关形象的认知和感知进行评价。
1. 在你听说过的企业中，该企业的知名度如何？
a. 很高
b. 较高
c. 一般
d. 较低
e. 很低
2. 请给该企业的公关形象打分（10分为最高分，1分为最低分）。

四、企业传播渠道
请告诉我们你平时获取该企业信息的主要渠道。
1. 电视广告
2. 宣传活动
3. 社交媒体（微博、微信等）
4. 网络新闻
5. 朋友/家人推荐
6. 其他（请注明）

五、企业形象要素评价
请根据以下各要素对该企业的形象进行评价（10分为最高分，1分为最低分）。
1. 产品/服务质量与可靠性
2. 公司社会责任
3. 企业声誉和信誉
4. 员工形象和素质
5. 品牌形象和价值观
6. 对社会环境的贡献

六、处理危机和舆情能力
请评估该企业在面临危机和舆情时的处理能力。
1. 对于负面新闻或传闻，该企业能够及时回应和处理吗？
a. 能够做得非常好
b. 做得不错
c. 一般般
d. 不太理想
e. 很差
2. 请评估该企业在处理危机和舆情时所展示出的专业能力（10分为最高分，1分为最低分）。

七、沟通方式与互动关注
请根据以下沟通方式和互动关注对该企业进行评价。
1. 该企业是否积极参与公众互动和评论？
a. 经常积极参与
b. 偶尔会参与
c. 不太积极参与
d. 很少参与
e. 从不参与
2. 请评估该企业在沟通方式和互动关注方面的表现（10分为最高分，1分为最低分）。

八、个人建议
请提供你对该企业形象改进的建议和意见。

九、结束语
感谢您参与本次企业公关形象问卷调查，我们将根据您的反馈和意见来改进我们的公关策略，并提升我们的形象与声誉。如果您有任何其他想要补充的信息，请在下方备注栏中填写。谢谢！

备注：———————————-

以上是一个企业公关形象问卷调查模板的示例。通过这个模板，企业可以了解公众对于该企业的认知和评价，并据此进行公关策略的调整和改进，以提升企业形象和声誉。同时，问卷调查还可以收集到公众对于企业知名度、传播渠道、形象要素、危机处理能力、沟通方式等方面的看法和建议，帮助企业全面地了解公众需求，从而更好地与公众进行互动和沟通。