舆情监测报送制度

一、背景介绍
舆情监测报送制度是指为了及时掌握和评估社会舆论的动态，使组织能够迅速应对、做出决策，并加强外部沟通与应对危机的能力而建立的一套制度。

二、制度面向对象
该制度主要适用于政府机构、企事业单位、社会组织等各类组织机构，旨在规范及优化舆情监测及报送的工作流程。

三、制度的主要内容
1. 舆情监测机制：
为了确保及时获取全面准确的舆情信息，建立舆情监测机制是关键。该机制可以包括定期对各大媒体、社交媒体平台、论坛等进行监测，使用监测工具对关键词进行实时搜索和分析，同时还可以委托专业舆情公司进行定制化舆情监测服务。

2. 舆情报送流程：
制定明确的舆情报送流程，明确责任和权限，有利于信息的快速上报和追踪。流程可以设定多级审核制度，确保报送信息的准确性和可靠性，同时也避免信息被篡改。

(1) 信息汇总：相关工作人员从各部门、各渠道收集舆情信息，确保信息的及时积累和整合。

(2) 信息筛选及分类：将汇总的舆情信息进行筛选和分类，确定哪些舆情信息是需要报送的。

(3) 信息审核：经过筛选后的舆情信息进行多个层级的审核，确保信息准确性和真实性。

(4) 报送渠道：根据不同的舆情信息性质和重要性，选择相应的报送渠道，如内部报告、领导汇报、对外宣传等。同时，要确保报送渠道的畅通和及时性。

3. 舆情报告撰写：
为了使报送信息更有针对性和操作性，舆情报告的撰写是必要的。报告可以根据不同的需求和目标，分为日报、周报、月报等不同层级，内容可以包括舆情概况、重点问题分析、舆情趋势预测等，以便组织决策者更好地了解舆情发展态势。

四、监督与改进
1. 监督机制：
为了确保该制度得到有效执行，可以设立监督机制，如舆情监测报送小组或专门的舆情监测报送部门。相关负责人可以对各个环节进行监督和检查，及时发现问题并进行纠正。

2. 持续改进：
舆情监测报送制度是一个不断完善的过程，组织应该及时总结经验，根据实际情况对制度进行调整和改进，以提高舆情监测报送工作效能。

通过舆情监测报送制度的建立和执行，组织可以更好地预测和应对潜在的危机，及时掌握舆论动态，提高组织的危机应对能力和公共形象维护能力，更好地满足各方对组织的关切和需求。